Pendant la personnalisation, les données personnelles sont appliquées au document (de façon optique et électronique) dans un environnement sécurisé. C'est ainsi que le document devient unique. Ce processus est exécuté par MB INCAPE (Integrated Card Personalization Execution system), la solution logicielle de Mühlbauer pour gérer la production et la personnalisation de documents. Combinaison de gestion de données, contrôle de la production et gestion des matériaux, le système permet des processus largement automatisés.
Le flux de travail usuel au sein de MB INCAPE est comme suit:
Comme il s'agit d'une solution web, les opérateurs autorisés peuvent accéder à la base de données depuis des clients installés sur des ordinateurs portables. Composant central de toute solution d'émission, MB INCAPE est connecté moyennant des interfaces vers